Que dit notre politique de retour et de remboursement en cas de problème ?
Chez Dhikr d’Allah, notre politique de retour et de remboursement repose sur la confiance et la clarté. Nous faisons tout notre possible pour éviter les erreurs, mais si un souci survient, notre politique de retour t’offre une solution simple, humaine et sans frais inutiles.
Que faire en cas de problème ?
Si tu reçois un produit :
- abîmé,
- défectueux,
- ou ne correspondant pas à ta commande,
Conformément à notre politique de retour et de remboursement, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception, en envoyant plusieurs photos claires du produit concerné à l’adresse suivante :
contactdhikrdallah@mafoiislamique.com
Après vérification, un remplacement pourra être proposé sans frais supplémentaires, selon les cas.
À savoir
Tous les produits vendus sur ce site sont imprimés à la demande, spécialement pour chaque client.
À ce titre, ils ne peuvent pas être retournés ou échangés une fois la fabrication lancée.
Cette règle est conforme à l’article L221-28 du Code de la consommation, qui exclut du droit de rétractation les biens personnalisés ou réalisés sur commande.
Notre objectif est de t’offrir une expérience fluide et pleine de sens. Si un souci survient, nous ferons de notre mieux pour y remédier avec bienveillance.
Pour toute autre question concernant nos Conditions Générales de Vente, consulte notre page de contact.
Si tu veux en savoir plus sur le sens du dhikr, ce rappel du cœur, tu peux consulter cet article (muslimfr.com). Notre engagement : une boutique islamique pour la foi au quotidien.
Tu peux aussi revenir à l’accueil pour découvrir les nouveautés ou en savoir plus sur notre mission. Chez Ma Foi Islamique, notre boutique islamique s’efforce chaque jour de proposer des objets utiles et porteurs de sens pour nourrir la foi au quotidien.
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